SHFT – mikä se on?

• Onko tämä sama kuin leasing?
  Ei, SHFT on aivan uudenlainen palvelu joka tarkoittaa että voit autoilla kuukausitilauksella. Päinvastoin kuin leasingissa, palvelu ei vaadi sitoutumista sopimukseen tai tiettyyn autoon useaksi vuodeksi. Emme myöskään vaadi käsirahaa tilauksen alussa.
• Liittyykö tämä yhteiskäyttöautoihin?
  Ei. Yhteiskäyttöautoilun palvelut ovat yleensä lyhytkestoisempia, kuten joitakin päiviä tai tunteja. Niiden hinta on myös suhteessa korkeampi kuin kuukausitilauksen. SHFT-kuukausitilauksella auto on sinun, niin kauan kuin haluat.
• Mitä tarkoitatte kuukausitilauksella?
  Kuukausitilaus tarkoittaa, että maksat kuukausittain hinnan ja tilaus kestää niin kauan kuin haluat. SHFT on palvelu autoilulle, kuten Spotify ja Netflix ovat viihteelle. Tilauksesi uusitaan automaattisesti joka kuukausi (30 päivää), ja se voidaan lopettaa 14 päivää ennen seuraavan ajanjakson alkamista.
• Onko se kallista?
  SHFT tilauksen kuukausihinta kuvaa, kuinka paljon autoilu todella maksaa kuukaudessa. Tämä antaa sinulle asiakkaana täydellisen avoimuuden ja ennustettavuuden autoilun kustannuksiin. SHFT tarjoaa sinulle myös vapautta ja joustavuutta pitää autoa käytössäsi silloin kun se sinulle sopii, haluamallasi tavalla.
• Missä SHFT palvelua tarjotaan?
  Tällä hetkellä SHFT on saatavilla pääkaupunkiseudulla, Turussa, Tampereella sekä Oulussa. Haluamme laajentua muihinkin kaupunkeihin, joten kannattaa pysyä kuulolla!

Kuukausitilaus

• Kuka voi olla palvelun käyttäjä?
  Otamme pilottiin mukaan 30 käyttäjää.
  
  SHFT palvelun käyttäjän tulee olla:

  • Osallistujan tulee olla 20 – 65 vuotias.
  • Osallistujalla tulee olla vähintään vuoden voimassa ollut Suomalainen ajokortti.
  • Osallistujan tulee olla maksukykyinen ja työssä käyvä.
  • Osallistujan tulee käyttää autoa vain yksityiskäyttöön.
• Voinko aloittaa tilauksen missä kohtaa kuukautta tahansa?
  Kyllä, tilaus alkaa sinä päivänä, kun haet auton. Tilauksesi uusitaan automaattisesti joka kuukausi, kunnes päätät peruuttaa sen.
• Pitääkö minun ilmoittaa, kuinka kauan aion pitää autoa?
  Ei. Kun teet varauksen, ilmoitat vain koska haluat noutaa auton. Voit pitää autoa niin kauan kuin haluat. Tilaus jatkuu, kunnes päätät sen.
• Vaihteleeko tilauksen hinta sen mukaan, kuinka pitkään pidän autoa käytössäni?
  Ei, tilauksen kuukausihinta ei riipu siitä, kuinka kauan auto on sinulla käytössä.
• Onko minun maksettava käsirahaa tai etukäteismaksua tilauksen alussa?
  Ei, maksat vain yhden maksun eli kuukausitilauksen hinnan.
• Voinko saada autoon lisävarusteita, kuten vetokoukku, kattoteline tai suksiboxi?
  Toistaiseksi emme voi varmuudella tarjota kyseisiä lisävarusteita.
• Miten maksu toimii?
  Maksu veloitetaan etukäteen jokaisesta 30 päivän jaksosta luottokortiltasi. Ensimmäinen maksu suoritetaan sinä päivänä, kun noudat auton autoliikkeestä. Tilauksesi uusitaan automaattisesti joka kuukausi, kunnes päätät peruuttaa sen.

Kuukausitilaus ja Sopimus

• Ei sitoutumista? Oikeastiko?
  Ei, maksat yhden tilausmaksun kuukaudessa (30 päivää). Tilaus voidaan perua 14 päivää ennen seuraavan kuukauden tilauksen alkua. Muussa tapauksessa tilaus jatkuu niin kauan kuin haluat.
• Mitkä vakuutukset kuuluvat tilaukseen?
  Kasko, vastuuvakuutus ja tapaturmavakuutus
• Kuka voi ajaa autoa?
  Kaikki samassa taloudessa asuvat yli 20-65 -vuotiaat, joilla on vähintään vuoden voimassa ollut suomalainen ajokortti.
• Mikä on vakuutuksen omavastuu?
  Omavastuu on maksimissaan 900 €.
• Voinko saada toisen auton tilauksen päätyttyä?
  Kyllä, voit vaihtaa autoa 14 päivän ilmoituksella ennen tilauksen seuraavan kuukauden alkamista olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
• Voinko vaihtaa auton viikonlopun ajaksi?
  Ei, sinulla on autosi vähintään yhden kuukauden. Jos haluat vaihtaa autoa sen jälkeen, voit tehdä niin.
• Voinko laittaa tilaukseni hyllylle eli jäädyttää sen haluamalleni ajanjaksolle?
  Ei. Jos et tarvitse autoa tietyllä hetkellä, peruutat tilauksen ja aloitat uuden, kun tarvitset autoa uudelleen. Autotyypin saatavuus vaihtelee SHFT palvelussa sillä hetkellä tarjolla olevista autoista.

SHFT palvelun käyttäminen

• Kuinka paljon voin ajaa?
  Tilaukseen kuuluva maksimiajokilometrimäärä on 2000 ajokilometriä kuukaudessa. Lisäkilometreiltä veloitetaan 0,25 €/km/kk.
• Mitä tilaukseen ei sisälly?
  Maksat itse polttoaineet ja pysäköinnin.
• Voinko ajaa autoa ulkomailla?
  Ei, autoa ei saa viedä Suomen rajojen ulkopuolelle, ellei siitä ole autoliikkeen kanssa erikseen sovittu.
• Entä pysäköinti?
  Pysäköintikustannukset maksat itse. Olemme vastaanottaneet useita kyselyjä pysäköinnistä. Pyrimme kehittämään tähän ratkaisun tulevaisuudessa.
• Mitä teen, jos autolle tapahtuu jotain?
  Jos autosi tarvitsee huoltoa, renkaan vaihtoa tai mahdollisten vaurioiden korjaamista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Tilanteissa, joissa tarvitset välitöntä apua tien päällä, soita suoraan tiepalveluun.
• Onko auton käyttämiselle mitään aikarajoitusta?
  Voit pitää yhtä autoa käytössäsi enintään 36 kk ajan. Ennen tätä otamme sinuun yhteyttä löytääksesi sinulle sopivan uuden auton.

Auton palautus

• Mitä minun tulee huomioida auton palautukseen liittyen?
  Auto on pestävä sekä ulko- että sisäpuolelta ennen palautusta. Kaikkien auton mukana toimitettujen varusteiden on oltava mukana
• Mitä tapahtuu, kun auto palautetaan?
  Autoliike tarkistaa auton ja tarkistaa mahdolliset viat ja vauriot. Saat raportin, joka sisältää mahdolliset aiheutuvat lisäkustannukset tilauksesi ajalta. Ne laskutetaan sinulta erikseen.
• Miten minun tulee toimia, jos autoon tulee vaurioita?
  Auton kunto dokumentoidaan sekä noudettaessa että palautuksen yhteydessä. Autoliike kantaa riskin auton normaalista kulumisesta. Normaali kuluminen perustuu auton ikään ja käyttöhistoriaan. Vahingot ja epänormaali kuluminen arvioidaan vakuutuksen perusteella ja mahdollisesti laskutetaan.
• Voinko korjata vaurioita itse?
  Et, tarvittavan huoltotyön laadun varmistamiseksi kaikki vauriot korjataan autoliikkeessä.